PLAZOS DE ENVÍO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Dependerá del tipo de entrega que elijas a la hora de realizar el pedido.

Nuestros envíos son realizados por Correos en Península, Baleares y Francia, y en Portugal con Envialia.

Correos para España cuenta con dos tipos de envíos: Paq 72 Oficina y Paq 72 Domicilio. 

Paq 72 Oficina: recoges tu pedido en la oficina de Correos elegida en el plazo de 2-3 días, desde que el pedido es enviado, sin contar fines de semana ni festivos.

Paq 72 Domicilio: entrega de tu pedido en la dirección que nos facilites en el plazo de 2-3 días desde que el pedido es enviado, sin contar fines de semana ni festivos.

Correos para Francia: los pedidos son enviados como Carta Internacional Certificada a la dirección que nos facilite y lo recibirá en un plazo aproximado de 6 días desde que el pedido es enviado (sin contar fines de semana ni festivos). 

Envialia 72H, para Portugal, entrega en la dirección que nos facilites antes de 72 horas desde que el pedido es enviado, sin contar fines de semana ni festivos.

Todos nuestros pedidos son preparados a la mayor brevedad y depositados en Correos/Envialia en horario de 9 a 13h de lunes a viernes, excepto festivos, que serán depositados el siguiente día habil.

Realizamos envíos a Península, Baleares, y Portugal. Para envíos a otros destinos, puedes consultarnos enviándonos un email a: info@lanasconencanto.com

¿Cómo lo recibiré? ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el mensajero?

Recibir nuestros envíos es fácil, y nos preocupamos de hacértelo cómodo.

Una vez gestionado tu pedido, te llegará mediante sms al número de móvil que nos hayas facilitado, el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío. 

Si has elegido Paq 72 oficina, Correos te avisará mediante sms/email en el momento en que tu paquete esté disponible en la oficina de Correos que has elegido durante el proceso de compra para poder recogerlo. Si transcurridos unos días no has recogido tu paquete, Correos volverá a enviarte otra notificación para que recojas tu pedido. Correos tiene durante 15 días naturales tu paquete en la oficina, si transcurrido ese plazo ni el comprador ni una persona por el autorizada realiza la recogida del pedido, éste será devuelto a Lanas con Encanto.

Si has elegido Paq 72 domicilio, Correos te entregará tu pedido en la dirección facilitada en el proceso de compra. Lleva asociados dos intentos de entrega y permanece en la oficina de Correos durante 15 días naturales.

Envíos a Francia: Correos le entregará su pedido bajo firma, y en el caso de no localizar a nadie en la dirección facilitada le dejará una nota de entrega para que lo recoja en la oficina de Correos más próxima.

Si tu entrega es en Portugal, Envialia te entregará tu pedido en la dirección que nos hayas facilitado. En caso de que no haya nadie, Envialia dejará un aviso con los datos de la oficina para acordar una nueva entrega o se pondrá en contacto telefónico contigo.

COSTES DE ENVÍO

¿Cuánto me va a costar el envío del pedido?

  Para envíos de importe igual o superior a 80€ los gastos de envío son gratuitos   (excepto rebajas, Black Friday y promociones especiales).

   El coste de envío para Península, impuestos incluidos:

            Paq 72 Oficina: 3,70€

            Paq 72 domicilio: 4,55€

   El coste de envío para Baleares, impuestos incluidos:

            Paq 72 Oficina: 5,35€

            Paq 72 domicilio: 6,50€

   El coste de envío para Francia varía en función del peso del pedido, impuestos incluidos:

            Hasta 99 grs: 6,40€

            De 100 a 499 grs: 11,25€

            De 500 a 1.000 grs: 18,90€

            Hasta 2 Kgs: 28,25€

   El coste de envío para Portugal, impuestos incluidos:

            Envialia 72H: 6,35

            

Para envíos a otros destinos es necesario ponerse en contacto con nosotros a través del email info@lanasconencanto.com